当愤怒情绪影响医疗设备采购决策时,我们该如何理性引导?
在医疗设备采购的复杂环境中,销售人员的角色不仅仅是产品推销者,更是客户情绪的倾听者和引导者,当客户因种种原因(如预算紧张、项目延误、技术难题等)表现出愤怒情绪时,如何保持专业并有效沟通,成为了一项重要技能。要认识到愤怒背后往往隐藏着客户的真...
在医疗设备采购的复杂环境中,销售人员的角色不仅仅是产品推销者,更是客户情绪的倾听者和引导者,当客户因种种原因(如预算紧张、项目延误、技术难题等)表现出愤怒情绪时,如何保持专业并有效沟通,成为了一项重要技能。要认识到愤怒背后往往隐藏着客户的真...