在常规的医疗设备销售领域,我们通常不会将“芥末酱”与医疗器械直接联系起来,在医疗设备使用场景的独特性上,却能发现一些意想不到的“调味品”式启发。
有一次,一位客户在为医院食堂采购时,特别提到了希望能在医院餐厅提供一种创新的“芥末酱”调味品,以增加患者食欲,这看似与我的专业领域无关,但仔细一想,这其实是一个提升患者体验的绝佳机会。
我提出了一种创新的想法:为何不将芥末酱的微辣与微刺激特性,应用到医疗器械的包装设计上呢?为一些需要患者自行操作的医疗器械(如血糖仪、血压计)设计具有鲜明色彩和独特气味的包装,使其在视觉和嗅觉上都能给患者带来“微刺激”,从而提升他们的使用体验和依从性。
这个想法虽然源于对芥末酱的联想,但实质上是对医疗设备人性化设计的一次探索,它提醒我们,在追求技术进步的同时,也不要忽视那些能提升患者整体体验的“小细节”。
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